سياسة الاسترجاع والشروط:

١- ما المدة التي يستغرقها الطلب للوصول للعميل ؟
مدة الحصول على الطلب ٣ أسابيع – ٤ أسابيع كحد أقصى ،، ولكن يسعى متجر چلثم/تيلـه لإرضائكم و يباشر بالعمل لإتمام الطلب وتوصيله في أقرب فرصة وأقل من الوقت المحدد

٢- ما هي تكلفة رسوم التوصيل ؟
تكلفة رسوم التوصيل لعملاء داخل عُمان ٢ ريال فقط أما عن خارج عُمان ف تكلفة رسوم التوصيل تبدأ من ٧ ريال ، و يتم دفعها مباشرة أثناء إتمام الطلب.

٣– هل تتوفر خدمة إرجاع و استبدال الطلب ؟

جميع الطلبات تتم بعناية قصوى من ناحية المقاسات و الأقمشة المستخدمة ؛ و على ذلك فإنه لا يمكن إسترجاع الطلب أو استبداله بعد وصوله للعميل بل تتوفر خدمة التعديل لزباين داخل عُمان فقط بعد استلامه مباشرةً و في غضون ٣ أيام من استلام الطلب فقط

٤– هل تتوفر عملية الشراء عن طريق الواتساب ؟
نعم تتوفر

٥– ماذا أفعل إذا وصلني الطلب ناقصًا أو به خطأ ؟

التواصل مباشرة عن طريق الواتساب و سيتم الرد خلال ٢٤ ساعة