سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في موقع CHALTHM.
نحن نلتزم بحماية خصوصية جميع زوار وعملاء الموقع، ونسعى للحفاظ على سرية وأمان البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدامكم لخدماتنا.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامكم للموقع أو عند إجراء طلب أو التواصل معنا، وتشمل:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن والفواتير

• بيانات الطلبات والمدفوعات

• عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم

• أي معلومات يتم إرسالها عبر نماذج التواصل أو الواتساب أو البريد الإلكتروني

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات أو الخدمات

• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع

• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الدعم الفني

• إرسال العروض أو التحديثات التسويقية عند الموافقة

• حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع

• تحليل أداء الموقع والخدمات

3. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

كما نستخدم أنظمة حماية وتشفير مناسبة لحماية المعلومات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة عمليات الدفع

• الجهات القانونية أو الحكومية عند الطلب الرسمي ووفقًا للقانون

• مزودي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل الموقع

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تقومون بزيارته.

7. حقوق المستخدم

يحق لكم:

• طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية

• طلب تعديل أو تحديث البيانات

• طلب حذف البيانات عند الإمكان قانونيًا

• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية

لأي طلب متعلق بالبيانات الشخصية يمكن التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تحديثات داخل هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

10. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@chalthm.com

• الموقع الإلكتروني: https://chalthm.com

باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية والشروط الواردة أعلاه.